Deux collaboratrices, Alissa Girard et Charlotte Maillard, se sont questionnées autour de leur pratique
Quel est notre quotidien dans le cadre du Projet & Formation en tant que conseillère en formation ?
Durant le Projet & Formation, j’ai pour mission d’accompagner les jeunes dans leur recherche de stage et de formation. Je les rencontre deux demi-journées par semaine en petit groupe. Ces moments permettent aux jeunes de constituer leur dossier de postulation en écrivant le CV, la lettre de motivation et de rassembler les documents nécessaires. Mon travail est de relire ces différents éléments afin qu’ils soient le plus convaincants possible. De plus, je partage avec les participant-e-s différentes ressources pour faciliter leurs démarches. Une autre partie du travail consiste à les encourager à postuler malgré les réponses négatives ou les baisses de motivation. J’ai aussi l’occasion de discuter avec elles et eux des différents métiers qui existent pour leur donner de nouvelles idées. Finalement, je les aide à se préparer pour les entretiens et stages afin qu’ils et elles se sentent en confiance.
Je donne également régulièrement des formations de 45 minutes sur des thématiques en lien avec la recherche d’une place d’apprentissage. Celles-ci permettent de revoir les bases avec les jeunes et d’effectuer des exercices interactifs afin qu’ils et elles s’approprient la matière.
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Dans le cadre de mon rôle de conseillère en formation, je réalise le suivi individuel des jeunes qui comprend l’attitude des participant-e-s face aux recherches, leurs projets professionnels, leurs appréhensions du monde professionnel et d’autres sujets propres à chacun-e.
Mais le suivi des participant-e-s comprend aussi les retards, les absences maladies, les mauvaises communications et les stages interrompus. Très vite je discute avec les participant-e-s des éléments qui ne conviennent pas. En premier, j’essaie de leur expliquer les attentes (du SeMo comme du monde professionnel) et fixer avec elles et eux des objectifs personnalisés. Si les événements se répètent à nouveau, je vais prendre les mesures nécessaires comme contacter les RL et/ou signaler aux conseiller-ère-s en insertion.
J’effectue aussi plusieurs tâches administratives comme la gestion des présences, des justificatifs d’absence, des rapports de stage, des certificats médicaux, des sorties de mesure et l’envoi de rapports. L’administratif inclus des tâches plus larges comme le contrôle de la certification EduQua ou le contact avec les enseignant-e-s de l’EPAI / EPAC.
Quel suivi de participant-e nous a marqué durant cette année ?
Au début septembre, j’ai commencé à accompagner une jeune qui était très réservée et qui ne savait pas encore vers quel apprentissage se tourner. Après avoir mis ses documents de postulation à jour, elle a envoyé beaucoup de dossiers et a pu faire plusieurs stages dans le domaine de la vente, de la restauration et de la santé. Nous avons pu à chaque fois discuter de ses expériences et de ses rapports de stage. Cela lui a permis de gagner en confiance et de mieux savoir ce qui lui plaisait comme métier. J’ai vu son évolution, tant lors du PF que dans les retours de ses stages.
Même si elle a essuyé plusieurs refus après des stages de sélection très concluants, elle a fait preuve de beaucoup de résilience. C’était enrichissant de voir sa persévérance et sa capacité à garder une attitude positive dans ses démarches. A la mi-avril, elle a finalement décroché un stage de longue durée en ASE dans une crèche, un métier qu’elle n’avait pas de suite envisagée, mais qui lui a beaucoup plu.
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Au début du suivi, en septembre, elle s’intéressait aux métiers de la santé et du social. Elle avait besoin de soutien pour réaliser son travail et écrire ses lettres, mais elle s’est vite montrée active et impliquée quand elle était présente. Cependant, les stages étaient rares et ses absences ont commencé à se faire régulières. Pour ces raisons, elle a eu un entretien avec la conseillère en insertion et nous avons rencontré la maman. La collaboration devenait difficile, je sentais qu’elle avait de la peine à faire confiance.
Durant l’hiver, elle a fait plusieurs stages dans la même entreprise en vue d’une place pour l’année suivante. Elle n’a finalement pas été retenue et s’est retrouvée sans postulation en cours. Il y a eu, de mon côté, une période difficile, je ne savais pas comment la motiver ni comment agir. De son côté, elle montrait une fois sur deux de l’implication et se fixait des objectifs mais semblait vite se décourager quand les résultats ne suivaient pas. Les absences se répétaient, nous avons décidé de prendre des mesures concernant ses absences et de fixer des petits objectifs par demi-jours de PF.
Après cela, la communication et les absences se sont améliorées. Elle a fini par avoir un entretien suivi d’un stage et finalement, en juin, la confirmation d’engagement pour un CFC de gestionnaire du commerce de détail.